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客戶服務(wù)

  秉承“客戶永遠是第一位”，從客戶的實際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價值的服務(wù)，幫助客戶更好地使用產(chǎn)品。要求以最專業(yè)性的服務(wù)隊伍，及時和全方位地關(guān)注客戶的每一個服務(wù)需求，并通過提供廣泛、全面和快捷的服務(wù)，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。

人力資源

  堅持以人為本的管理思想，形成求才、選才、用才、育才、激才、留才的機制。加大人員的技能開發(fā)與能力培養(yǎng)，建立學習型組織；建立三個層面員工關(guān)系管理及員工職業(yè)生涯規(guī)劃；建立企業(yè)的核心能力體系；建立規(guī)則文化。

團隊合作

   團隊成員間相互依存、同舟共濟，互敬互重、禮貌謙遜；彼此寬容、尊重個性的差異；彼此間是一種信任的關(guān)系、待人真誠、遵守承諾；相互幫助、互相關(guān)懷，大家彼此共同提高；利益和成就共享、責任共擔。

決策執(zhí)行

   我們決策人的素質(zhì)和水平做到：正確、科學、合理。有基礎(chǔ)，面對現(xiàn)實，實事求是，充分考慮決策問題所處的環(huán)境和條件。還有先進的意識就是有牢固的憂患意識、積極的創(chuàng)新意識、強烈的競爭意識和迫切的發(fā)展意識。有一個強有力的執(zhí)行團隊，也就是有一個優(yōu)秀的管理團隊，團隊素質(zhì)的好壞，能力的強弱，水平的高低直接決定執(zhí)行能力的發(fā)揮和體現(xiàn)。所以管理團隊是執(zhí)行能力的實質(zhì)和核心，我們加強團隊的建設(shè)是改善和提高執(zhí)行能力的中心工作。

競爭優(yōu)勢

   影響產(chǎn)業(yè)競爭態(tài)勢的因素有五項，分別是「新加入者的威脅」、「購買者（客戶）的議價力量」「取代品（或服務(wù)）的威脅」、「供貨商的議價力量」及「現(xiàn)有競爭者之對抗態(tài)勢」。在與五種競爭力量的抗爭中，蘊涵著三類成功型戰(zhàn)略思想，這三種思路是：1、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；2、差異化戰(zhàn)略；3、專一化